Kifid pro-actiever na kritiek Kifid heeft tientallen adviseurs in dienst genomen die consumenten gaan helpen bij het formuleren van een aanklacht. 6 juni 2016 09:55 • Door IEXProfs Redactie Het klachteninstituut Kifid gaat consumenten actiever begeleiden als er problemen zijn met een bank of verzekeraar. Dit blijkt uit het vandaag gepresenteerde jaarverslag van Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverleners). Kifid heeft tientallen adviseurs in dienst genomen die consumenten gaan helpen bij het formuleren van een aanklacht. Op die manier moeten gedupeerde klanten worden geholpen in de vaak lastige procedures tegenover financiële partijen. De verruiming van de activiteiten van Kifid is volgens het instituut zelf een gevolg van de kritiek die het in het verleden kreeg. Daarbij werd gesteld dat de klachtenprocedure te juridisch was en er niet genoeg werd geluisterd naar de klagers. Geen partij kiezen Een woordvoerder van de Consumentenbond toont zich voorzichtig positief over de plannen. In De Volkskrant zegt de woordvoerder dat de plannen nog nader bestudeerd moeten worden. “Nu zien we de consument nog wel tegenover een batterij juristen van de tegenpartij staan. Alle hulp is dan welkom.” Een deel van de scepsis van de Consumentenbond is gelegen in het feit dat Kifid gefinancierd wordt door financiële dienstverleners. Het is da nook niet de bedoeling dat Kifid partij zal kiezen voor de in zijn ogen gedupeerde klant. Kifid-directeur Bas de Groot geeft een toelichting in de Volkskrant. “Kifid is geen belangenbehartiger van de consument. We willen de ongelijkheid in kennis tussen consument en financiële instelling opheffen en actief naar de waarheid zoeken. Daarmee gaan we verder dan de rechter. Maar we blijven onafhankelijk. Dat is de kern van ons wezen.” Iets meer klachten De actie volgt nadat het aantal klachten van klanten tegen financiële dienstverleners het afgelopen halfjaar weer licht is gestegen. Dat is vooral het gevolg van het eenvoudiger maken van het indienen van een klacht. Dat kan sinds 1 juni vorig jaar online. In de eerste helft van het afgelopen jaar was het aantal klachten juist stevig gedaald, in vergelijking met het voorgaande jaar. Die daling zorgde ervoor dat het aantal klachten over heel 2015 lager was dan in 2014. De Redactie van IEXProfs bestaat uit verschillende journalisten. De informatie in dit artikel is niet bedoeld als professioneel beleggingsadvies, of als aanbeveling tot het doen van bepaalde beleggingen. . Deel via:
Assetallocatie 22 apr Janus Henderson kiest voor cyclisch Europa Janus Henderson Investors kiest voor smallcaps en Europese aandelen. Volgens de Brits-Amerikaanse vermogensbeheerder houden beleggers te weinig rekening met een groeivertraging in de VS veroorzaakt door een langer hoog blijvende rente.
Opinie 18 apr Yes! Wereldwijde groei versnelt In 2023 presteerde de Amerikaanse economie beter dan de meeste andere regio's in de wereld. Ook in 2024 gaat het de VS voor de wind, waarbij Grace Peters van J.P. Morgan Private Bank verwacht dat de economische groei in de rest van de wereld nu ook in een hogere versnelling gaat.
Assetallocatie 18 apr Van Lanschot Kempen koopt niet langer Japanse aandelen Van Lanschot Kempen is afgestapt van zijn overwogen-positie in Japanse aandelen. De bedrijfswinsten ontwikkelen zich nog steeds goed, maar de waarderingen beginnen flink op te lopen.
Assetallocatie 17 apr Cashberg langs de lijn gaat nergens naartoe Gerben Lagerwaard van State Street Global Advisors gelooft er niets van dat de gigantische hoeveelheid geld die nu in geldmarktfondsen is geparkeerd binnen afzienbare tijd naar de aandelenmarkt wordt gealloceerd.
Assetallocatie 16 apr "Impact aanval van Iran op financiële markten is beperkt" "De directe actie van Iran tegen Israël dit weekend heeft geleid tot de vrees voor verdere escalatie, maar bij afwezigheid van een volledige crisis in de regio - wat niet ons basisscenario is - denken we dat de impact op de financiële markten beperkt zal blijven." Dat schrijft Greg Hirt van Allianz Global Investors.
Assetallocatie 16 apr Amundi positiever over komende 10 jaar, negatiever over 25 jaar Amundi AM is sceptischer geworden over snelle maatregelen tegen het opwarmen van de aarde. De eerste 10 jaar is dat nog gunstig voor beleggers. Daarna wordt de rekening betaald.