Kifid pro-actiever na kritiek Kifid heeft tientallen adviseurs in dienst genomen die consumenten gaan helpen bij het formuleren van een aanklacht. 6 juni 2016 09:55 • Door IEXProfs Redactie Het klachteninstituut Kifid gaat consumenten actiever begeleiden als er problemen zijn met een bank of verzekeraar. Dit blijkt uit het vandaag gepresenteerde jaarverslag van Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverleners). Kifid heeft tientallen adviseurs in dienst genomen die consumenten gaan helpen bij het formuleren van een aanklacht. Op die manier moeten gedupeerde klanten worden geholpen in de vaak lastige procedures tegenover financiële partijen. De verruiming van de activiteiten van Kifid is volgens het instituut zelf een gevolg van de kritiek die het in het verleden kreeg. Daarbij werd gesteld dat de klachtenprocedure te juridisch was en er niet genoeg werd geluisterd naar de klagers. Geen partij kiezen Een woordvoerder van de Consumentenbond toont zich voorzichtig positief over de plannen. In De Volkskrant zegt de woordvoerder dat de plannen nog nader bestudeerd moeten worden. “Nu zien we de consument nog wel tegenover een batterij juristen van de tegenpartij staan. Alle hulp is dan welkom.” Een deel van de scepsis van de Consumentenbond is gelegen in het feit dat Kifid gefinancierd wordt door financiële dienstverleners. Het is da nook niet de bedoeling dat Kifid partij zal kiezen voor de in zijn ogen gedupeerde klant. Kifid-directeur Bas de Groot geeft een toelichting in de Volkskrant. “Kifid is geen belangenbehartiger van de consument. We willen de ongelijkheid in kennis tussen consument en financiële instelling opheffen en actief naar de waarheid zoeken. Daarmee gaan we verder dan de rechter. Maar we blijven onafhankelijk. Dat is de kern van ons wezen.” Iets meer klachten De actie volgt nadat het aantal klachten van klanten tegen financiële dienstverleners het afgelopen halfjaar weer licht is gestegen. Dat is vooral het gevolg van het eenvoudiger maken van het indienen van een klacht. Dat kan sinds 1 juni vorig jaar online. In de eerste helft van het afgelopen jaar was het aantal klachten juist stevig gedaald, in vergelijking met het voorgaande jaar. Die daling zorgde ervoor dat het aantal klachten over heel 2015 lager was dan in 2014. De Redactie van IEXProfs bestaat uit verschillende journalisten. De informatie in dit artikel is niet bedoeld als professioneel beleggingsadvies, of als aanbeveling tot het doen van bepaalde beleggingen. . Deel via:
J. Safra Sarasin Sustainable Asset Management 18 apr "Reshoring biedt mooie kansen voor groene beleggers" Volgens fondsmanager Daniel Lurch van het JSS Sustainable Equity Green Planet fonds van J. Safra Sarasin profiteren met name de duurzaamste bedrijven van de huidige herschikking van de wereldwijde productieketen. Welke dat zijn?
Impactbeleggen 11 apr “Het is fijn om goed te doen” Ook buiten Nederland is impactbeleggen ontdekt. Het Schotse Baillie Gifford bijvoorbeeld lanceerde in 2017 het Positive Change Fund. Vlak voor Pasen was Rosie Rankin, medeverantwoordelijk voor dit fonds, over in Amsterdam voor de tweedaagse Impact Europe Summit in de Beurs van Berlage. Rob Stallinga sprak met haar.
Impactbeleggen 03 apr "Impactbeleggers staan aan de goede kant van de geschiedenis" Hadewych Kuiper, directeur beleggingen bij Triodos IM, is niet onder de indruk van alle berichten dat duurzaam beleggen het beste heeft gehad. "Zo ziet tegenwerking van vooruitgang eruit."
Impactbeleggen 30 jan JSS Green Planet Fund: Kansrijk beleggen in een groene toekomst Beleggen in de toekomst is volgens S. Safra Sarasin beleggen in de groene transitie. Lees meer over het JSS Sustainable Equity Green Planet Fund, dat in de laatste drie jaar niet alleen hard is gegroeid maar ook sterk heeft gepresteerd.
ESG 17 jan ESG is dood, lang leve ESG 2.0! Matt Christensen, hoofd duurzaam en impact beleggen bij Allianz Global Investors, schetst de vijf belangrijkste duurzaamheidsthema's van 2024. Politieke verdeeldheid dreigt het grootste struikelblok te worden.
ESG 01 nov Biodiversiteitsverlies, het megarisico dat slechts enkelen zien Het verlies van biodiversiteit is volgens De Nederlandsche Bank (DNB) een groot risico voor de financiële stabiliteit. Cardano heeft een methode ontwikkeld om dit verlies te meten en zo de beleggingsrisico’s in kaart te brengen. IEXProfs sprak met Dennis van der Putten, Chief Sustainability Officer bij Cardano.