De psyche en de pensioensector De communicatie rond pensioenen moet anders, met behulp van inzichten in de werking van het brein van pensioendeelnemers 30 augustus 2016 09:45 • Door IEXProfs Redactie Communiceren over pensioenen is geen lekenpraatje. Pensioenuitvoerders staan al snel op achterstand. Het blijkt volgens APG, dat emoties een sterke invloed hebben op het denken over pensioen. Beslissingen worden dan ook regelmatig niet rationeel genomen, terwijl de pensioensector de deelnemers ondertussen meer bewust probeert te maken van hun toekomstige inkomen. De eerste neiging om communicatie te verbeteren is het aanbieden van nog meer informatie. De aanpak moet anders, met behulp van inzichten in de werking van het brein van de pensioendeelnemer. De pensioenuitvoerders focussen bij hun communicatie op correctheid, compleetheid en begrijpelijke argumentatie, maar het lukt hen niet om de boodschap over te brengen. Volgens Robeco biedt neuromarketing hulp bij dit dilemma en kan communicatie beter worden afgestemd op de pensioendeelnemer. Daarbij worden allerhande wetenschappen ingezet om het brein van de pensioendeelnemer te bereiken. Met behulp van medische technieken en inzichten uit de neurowetenschap moeten diensten en producten beter aansluiten bij de behoeftes van consumenten. Negatieve connotaties bij pensioen Een neurowetenschappelijk onderzoek naar de beleving van pensioenen en pensioenkeuzes wees uit dat woorden als pensioen en dekkingsgraad negatief worden ontvangen door ons brein. Het wordt geassocieerd met ouder worden, doodgaan. De pensioensector bevestigt dat negatieve beeld door te waarschuwen voor een lager dan gedacht pensioen. Het blijkt ook dat deelnemers tegenstrijdig gedrag laten zien als het gaat om het maken van eigen keuzes voor het pensioen. Enerzijds willen zij meer keuzevrijheid, anderzijds wensen ze dat alles automatisch geregeld wordt. Uit het onderzoek blijkt dat ons breid pensioenkeuzes maken minder prettig vindt, terwijl een automatisch geregeld pensioen als aantrekkelijker wordt ervaren. Maar hebben deelnemers zelf een keuze gemaakt, dan geeft dat wel een groter beloningsgevoel. Conclusie voor de pensioenaanbieders is, dat zij met een keuze-structuur moeten komen, waarbij een helder stappenplan de deelnemer tot een goede beslissing moet leiden. Het aantal opties moet beperkt blijven en relevantie en gevolgen moeten duidelijk zijn. De pensioensector moet niet alleen nadenken over de verplichtingen van later, maar nu al zich verdiepen in de psyche van de mens, om deelnemers beter te begrijpen en bewuster te kunnen maken van hun pensioen. Zo kunnen de deelnemers worden geholpen om betere keuzes te maken voor later. De Redactie van IEXProfs bestaat uit verschillende journalisten. De informatie in dit artikel is niet bedoeld als professioneel beleggingsadvies, of als aanbeveling tot het doen van bepaalde beleggingen. . Deel via:
aandelen 02 mei Aandelen doen het op de lange termijn altijd beter Beursblogger Jonathan Clements geeft 5 goede redenen om op de lange termijn altijd te vertrouwen op de veerkracht van aandelen.
Assetallocatie 02 mei Ook zonder renteverlaging zijn aandelen de beste keuze Evan Brown, hoofd multi-asset bij UBS AM, blijft positief over aandelen, ook als de inflatie hardnekkig hoog blijft en de beloofde renteverlagingen van de Fed er dit jaar niet gaan komen. "Dat er minder rekening wordt gehouden met renteverlagingen heeft meer te maken met de sterke economische groei dan met de hardnekkig hoge inflatie."
Assetallocatie 22 apr Janus Henderson kiest voor cyclisch Europa Janus Henderson Investors kiest voor smallcaps en Europese aandelen. Volgens de Brits-Amerikaanse vermogensbeheerder houden beleggers te weinig rekening met een groeivertraging in de VS veroorzaakt door een langer hoog blijvende rente.
Opinie 18 apr Yes! Wereldwijde groei versnelt In 2023 presteerde de Amerikaanse economie beter dan de meeste andere regio's in de wereld. Ook in 2024 gaat het de VS voor de wind, waarbij Grace Peters van J.P. Morgan Private Bank verwacht dat de economische groei in de rest van de wereld nu ook in een hogere versnelling gaat.
Assetallocatie 18 apr Van Lanschot Kempen koopt niet langer Japanse aandelen Van Lanschot Kempen is afgestapt van zijn overwogen-positie in Japanse aandelen. De bedrijfswinsten ontwikkelen zich nog steeds goed, maar de waarderingen beginnen flink op te lopen.
Assetallocatie 17 apr Cashberg langs de lijn gaat nergens naartoe Gerben Lagerwaard van State Street Global Advisors gelooft er niets van dat de gigantische hoeveelheid geld die nu in geldmarktfondsen is geparkeerd binnen afzienbare tijd naar de aandelenmarkt wordt gealloceerd.