Meer klachten Kifid door crisis ... maar het aantal beleggingsklachten neemt fors af. Consument wordt in eenderde van de gevallen in het gelijk gesteld. 20 april 2012 13:30 • Door IEXProfs Redactie Het klachteninstituut voor de financiële dienstverlening Kifid constateert een groei in het aantal klachten over vermogensbeheer. Kifid ziet, bij monde van financieel ombudsman Nol Monster, een direct verband met het slechte economische klimaat. Maar stelt Monster "klagende consumenten blijken in vrijwel alle gevallen geen geschikte kandidaten om hun kapitaal aan beleggingsrisico bloot te stellen, omdat zij tientallen procenten verlies niet kunnen dragen". Monster vindt dat vermogensbeheerders moeten kunnen vaststellen of hun cliënt een worst case scenario wel wil en kan aanvaarden. Zo niet dan dienen zij de consument iedere vorm van beleggen af te raden. Die gang van zaken is volgens Monster niet de modus operandi ‘omdat de financieel dienstverlener daarmee zichzelf benadeelt’. Daarentegen wekken deze experts wekken juist vaak de indruk dat het geld van de consument bij hen in veilige handen is, vervolgt Monster, door te stellen dat ze een strategie hanteren die zowel bij stijgende als bij dalende koersen vruchten af zou werpen. De financieel ombudsman stelt vast dat consumenten gevoelig zijn voor dit soort wervende voorlichting, omdat zij zoeken naar risicoloze belegging met een uitstekend rendement. ‘Dat zijn vierkante cirkels’, stelt Monster. Eén op de drieEen andere ergernis van de financieel ombudsman is dat het verdienmodel vaak in nevelen gehuld blijft. Naast de rechtstreekse en zichtbare beloning (beheersfee) betalen klanten mee aan niet-zichtbare vergoedingen voor fondsbeheer door hun vermogensbeheerder, aan kickback fees en distributievergoedingen, somt Monster op. De financieel ombudsman vindt de klachten over kredietbemiddelaars ernstig. ‘”In het overgrote deel van de klachten oordeelde ik dat de gegeven adviezen de toets der kritiek niet kunnen doorstaan en adviseerde ik de dienstverlener de schade te vergoeden”. Uit het jaarverslag van 2011 van Kifid blijkt overigens juist een daling van het totaal aantal klachten van 12%, van 7.347 naar 6.450. Dat is deels toe te schrijven aan een verbeterde klachtenafhandeling bij de banken zelf. Met name het aantal beleggingszaken nam fors af, met circa 30%. Van de behandelde klachten werd in ‘ongeveer een derde’ van de gevallen een uitspraak gedaan in het voordeel van de belegger. In tweederde van de gevallen werd de bank/vermogensbeheerder in het gelijkgesteld. Een jaar eerder (2010) kreeg de consument in 27% van de gevallen het gelijk aan zijn zijde. In crisisjaar 2009 werd een klachtenstijging met bijna een kwart gesignaleerd door Kifid. Ook toen lag het aantal toegewezen klachten iets boven de 30%. De Redactie van IEXProfs bestaat uit verschillende journalisten. De informatie in dit artikel is niet bedoeld als professioneel beleggingsadvies, of als aanbeveling tot het doen van bepaalde beleggingen. . Deel via:
Assetallocatie 08:00 Optimix gaat keihard tegen de markt in Volgens Optimix zijn de overeenkomsten tussen de internethype van begin 2000 en de huidige hype zo groot, dat de vermogensbeheerder tegen de markt ingaat. Aandelen zijn verkocht en met de opbrengst zijn inflation linked obligaties gekocht, grondstoffenposities ingenomen en is een deel cash gehouden.
aandelen 02 mei Aandelen doen het op de lange termijn altijd beter Beursblogger Jonathan Clements geeft 5 goede redenen om op de lange termijn altijd te vertrouwen op de veerkracht van aandelen.
Assetallocatie 02 mei Ook zonder renteverlaging zijn aandelen de beste keuze Evan Brown, hoofd multi-asset bij UBS AM, blijft positief over aandelen, ook als de inflatie hardnekkig hoog blijft en de beloofde renteverlagingen van de Fed er dit jaar niet gaan komen. "Dat er minder rekening wordt gehouden met renteverlagingen heeft meer te maken met de sterke economische groei dan met de hardnekkig hoge inflatie."
Assetallocatie 22 apr Janus Henderson kiest voor cyclisch Europa Janus Henderson Investors kiest voor smallcaps en Europese aandelen. Volgens de Brits-Amerikaanse vermogensbeheerder houden beleggers te weinig rekening met een groeivertraging in de VS veroorzaakt door een langer hoog blijvende rente.
Opinie 18 apr Yes! Wereldwijde groei versnelt In 2023 presteerde de Amerikaanse economie beter dan de meeste andere regio's in de wereld. Ook in 2024 gaat het de VS voor de wind, waarbij Grace Peters van J.P. Morgan Private Bank verwacht dat de economische groei in de rest van de wereld nu ook in een hogere versnelling gaat.
Assetallocatie 18 apr Van Lanschot Kempen koopt niet langer Japanse aandelen Van Lanschot Kempen is afgestapt van zijn overwogen-positie in Japanse aandelen. De bedrijfswinsten ontwikkelen zich nog steeds goed, maar de waarderingen beginnen flink op te lopen.