Meer klachten Kifid door crisis ... maar het aantal beleggingsklachten neemt fors af. Consument wordt in eenderde van de gevallen in het gelijk gesteld. 20 april 2012 13:30 • Door IEXProfs Redactie Het klachteninstituut voor de financiële dienstverlening Kifid constateert een groei in het aantal klachten over vermogensbeheer. Kifid ziet, bij monde van financieel ombudsman Nol Monster, een direct verband met het slechte economische klimaat. Maar stelt Monster "klagende consumenten blijken in vrijwel alle gevallen geen geschikte kandidaten om hun kapitaal aan beleggingsrisico bloot te stellen, omdat zij tientallen procenten verlies niet kunnen dragen". Monster vindt dat vermogensbeheerders moeten kunnen vaststellen of hun cliënt een worst case scenario wel wil en kan aanvaarden. Zo niet dan dienen zij de consument iedere vorm van beleggen af te raden. Die gang van zaken is volgens Monster niet de modus operandi ‘omdat de financieel dienstverlener daarmee zichzelf benadeelt’. Daarentegen wekken deze experts wekken juist vaak de indruk dat het geld van de consument bij hen in veilige handen is, vervolgt Monster, door te stellen dat ze een strategie hanteren die zowel bij stijgende als bij dalende koersen vruchten af zou werpen. De financieel ombudsman stelt vast dat consumenten gevoelig zijn voor dit soort wervende voorlichting, omdat zij zoeken naar risicoloze belegging met een uitstekend rendement. ‘Dat zijn vierkante cirkels’, stelt Monster. Eén op de drieEen andere ergernis van de financieel ombudsman is dat het verdienmodel vaak in nevelen gehuld blijft. Naast de rechtstreekse en zichtbare beloning (beheersfee) betalen klanten mee aan niet-zichtbare vergoedingen voor fondsbeheer door hun vermogensbeheerder, aan kickback fees en distributievergoedingen, somt Monster op. De financieel ombudsman vindt de klachten over kredietbemiddelaars ernstig. ‘”In het overgrote deel van de klachten oordeelde ik dat de gegeven adviezen de toets der kritiek niet kunnen doorstaan en adviseerde ik de dienstverlener de schade te vergoeden”. Uit het jaarverslag van 2011 van Kifid blijkt overigens juist een daling van het totaal aantal klachten van 12%, van 7.347 naar 6.450. Dat is deels toe te schrijven aan een verbeterde klachtenafhandeling bij de banken zelf. Met name het aantal beleggingszaken nam fors af, met circa 30%. Van de behandelde klachten werd in ‘ongeveer een derde’ van de gevallen een uitspraak gedaan in het voordeel van de belegger. In tweederde van de gevallen werd de bank/vermogensbeheerder in het gelijkgesteld. Een jaar eerder (2010) kreeg de consument in 27% van de gevallen het gelijk aan zijn zijde. In crisisjaar 2009 werd een klachtenstijging met bijna een kwart gesignaleerd door Kifid. Ook toen lag het aantal toegewezen klachten iets boven de 30%. De Redactie van IEXProfs bestaat uit verschillende journalisten. De informatie in dit artikel is niet bedoeld als professioneel beleggingsadvies, of als aanbeveling tot het doen van bepaalde beleggingen. . Deel via:
J. Safra Sarasin Sustainable Asset Management 18 apr "Reshoring biedt mooie kansen voor groene beleggers" Volgens fondsmanager Daniel Lurch van het JSS Sustainable Equity Green Planet fonds van J. Safra Sarasin profiteren met name de duurzaamste bedrijven van de huidige herschikking van de wereldwijde productieketen. Welke dat zijn?
Impactbeleggen 11 apr “Het is fijn om goed te doen” Ook buiten Nederland is impactbeleggen ontdekt. Het Schotse Baillie Gifford bijvoorbeeld lanceerde in 2017 het Positive Change Fund. Vlak voor Pasen was Rosie Rankin, medeverantwoordelijk voor dit fonds, over in Amsterdam voor de tweedaagse Impact Europe Summit in de Beurs van Berlage. Rob Stallinga sprak met haar.
Impactbeleggen 03 apr "Impactbeleggers staan aan de goede kant van de geschiedenis" Hadewych Kuiper, directeur beleggingen bij Triodos IM, is niet onder de indruk van alle berichten dat duurzaam beleggen het beste heeft gehad. "Zo ziet tegenwerking van vooruitgang eruit."
Impactbeleggen 30 jan JSS Green Planet Fund: Kansrijk beleggen in een groene toekomst Beleggen in de toekomst is volgens S. Safra Sarasin beleggen in de groene transitie. Lees meer over het JSS Sustainable Equity Green Planet Fund, dat in de laatste drie jaar niet alleen hard is gegroeid maar ook sterk heeft gepresteerd.
ESG 17 jan ESG is dood, lang leve ESG 2.0! Matt Christensen, hoofd duurzaam en impact beleggen bij Allianz Global Investors, schetst de vijf belangrijkste duurzaamheidsthema's van 2024. Politieke verdeeldheid dreigt het grootste struikelblok te worden.
ESG 01 nov Biodiversiteitsverlies, het megarisico dat slechts enkelen zien Het verlies van biodiversiteit is volgens De Nederlandsche Bank (DNB) een groot risico voor de financiële stabiliteit. Cardano heeft een methode ontwikkeld om dit verlies te meten en zo de beleggingsrisico’s in kaart te brengen. IEXProfs sprak met Dennis van der Putten, Chief Sustainability Officer bij Cardano.