Coronacrisis versnelt digitalisering vermogensbeheer De negatieve effecten van de coronacrisis wegen zwaar op de sector. Maar de crisis heeft ook een positieve keerzijde, aldus Detlef Glow, hoofd EMEA-research van fondsenanalist Lipper. 22 mei 2020 08:00 • Door Fleur van Dalsem "Het is duidelijk dat vermogensbeheerders op dit moment nog enigszins achterlopen op andere industrieën als het gaat om de digitalisering van bedrijfsprocessen en digitale klantervaring." Dat zegt Detlef Glow, Head of Lipper EMEA Research, onderdeel van Refinitiv. Glow zou dat graag anders willen zien. “Want juist een snellere invoering van nieuwe technologieën zal de vermogensbeheersector in staat stellen concurrerend te blijven in tijden van krimpende inkomsten als gevolg van lagere beheersvergoedingen en hogere kosten door toenemende regeldruk.” De noodzaak om te digitaliseren is volgens Glow door de huidige coronacrisis alleen maar toegenomen. “Nu kan bijvoorbeeld de vraag worden gesteld of vermogensbeheerders na deze crisis nog steeds behoefte hebben aan grote kantoren op de duurste locaties, aangezien een groot aantal werknemers in de toekomst liever thuis werkt in plaats van twee uur per dag te pendelen om op kantoor te zitten.” De crisis laat ook zien hoe het distributienetwerk van beleggingsproducten anders kan worden ingericht, zowel op push- als pull-gebied, aldus Glow. “Fondsenbeheer en fondsenverkoop is mensenwerk. Salesmedewerkers spreken klanten regelmatig persoonlijk en fondsbeheerders geven vaak presentaties over hun fondsen voor klanten." "Hiervoor moeten medewerkers vaak reizen en dat is duur en tijdsintensief. Nu zijn digitale meetings de nieuwe standaard en dat zal leiden tot structurele veranderingen in het salesproces en de budgetten. Ik kan me voorstellen dat er in de toekomst 25% tot 35% minder salesmedewerkers nodig zijn, maar in de mid- en backoffice zijn juist meer.” "Ik kan me voorstellen dat er 25% tot 35% minder salesmedewerkers nodig zijn" Meer taken voor back- en middle office Toenemende digitale communicatie met klanten zorgt voor een grotere werkdruk bij administratieve medewerkers. Zo valt het volgens Glow bijvoorbeeld te voorzien dat fondsselectors in een digitale omgeving een hoger serviceniveau verwachten." Lees ook: Dit zijn de winnaars van de Lipper Fund Awards 2020 "Meer digitale communicatie betekent ook dat de vermogensbeheerders klanten via alle beschikbare digitale kanalen op de hoogte moeten houden, vragen moeten beantwoorden en gegevens moeten updaten. Het back- en middle office-personeel zal een deel van het werk van verkooppersoneel overnemen, informeren en met klanten in gesprek gaan.” “Het back- en middle office-personeel zal een deel van het werk van verkooppersoneel overnemen” Blockchaintechnologie nog onontgonnen Over efficiëntie gesproken, blockchaintechnologie, in de meeste gevallen nog altijd onontgonnen terrein in de wereld van vermogensbeheer, kan het bedrijfsproces helpen vereenvoudigen, versnellen en leiden tot verdere efficiëntie in de waardeketen van het portefeuillebeheer, denkt Glow. Welke vermogensbeheerders als winnaar uit de crisis zullen komen? "Dat zijn vermogensbeheerders die hun bedrijfsmodellen kunnen aanpassen en kostenbesparingen kunnen genereren, doordat hun werknemers nog productiever worden door nieuwe technologieën te gebruiken." "Deze vermogensbeheerders kunnen hierdoor beter omgaan met dalende inkomsten uit minder fondsvermogen en lagere fees dan de concurrentie die het moeilijker heeft om hun bedrijfsmodellen aan te passen aan de nieuwe digitale realiteit. Eén ding is zeker, deze crisis is de motor achter grote veranderingen in de vermogensbeheersector," aldus Detlef Glow. "Eén ding is zeker, deze crisis is de motor achter grote veranderingen in de vermogensbeheersector" Meer visies lezen over hoe nu verder? Lees ons online magazine. Fleur van Dalsem is redacteur bij IEX.nl. De informatie in deze column is niet bedoeld als professioneel beleggingsadvies of als aanbeveling tot het doen van bepaalde beleggingen. Deel via:
Impactbeleggen 30 jan JSS Green Planet Fund: Kansrijk beleggen in een groene toekomst Beleggen in de toekomst is volgens S. Safra Sarasin beleggen in de groene transitie. Lees meer over het JSS Sustainable Equity Green Planet Fund, dat in de laatste drie jaar niet alleen hard is gegroeid maar ook sterk heeft gepresteerd.
ESG 17 jan ESG is dood, lang leve ESG 2.0! Matt Christensen, hoofd duurzaam en impact beleggen bij Allianz Global Investors, schetst de vijf belangrijkste duurzaamheidsthema's van 2024. Politieke verdeeldheid dreigt het grootste struikelblok te worden.
ESG 01 nov Biodiversiteitsverlies, het megarisico dat slechts enkelen zien Het verlies van biodiversiteit is volgens De Nederlandsche Bank (DNB) een groot risico voor de financiële stabiliteit. Cardano heeft een methode ontwikkeld om dit verlies te meten en zo de beleggingsrisico’s in kaart te brengen. IEXProfs sprak met Dennis van der Putten, Chief Sustainability Officer bij Cardano.
Impactbeleggen 24 jul “Impactbeleggen is pionieren” Als hoofd Private Markets & LDI leidt Rik Klerkx de inspanningen van Cardano om voor z’n klanten, veelal middelgrote pensioenfondsen, een positieve impact en een gezond rendement te boeken. “Hun duidelijke wens is om meer te doen met impactbeleggingen. Wij komen hen tegemoet met maatoplossingen.”
Impactbeleggen 28 jun PE en impactbeleggen vormen een goede combi Private equity heeft volgens Achmea IM veel te bieden aan beleggers die naast een mooi rendement een positieve bijdrage willen leveren aan een betere wereld.
Impactbeleggen 26 jun ”De financiële sector heeft een rol te spelen” Hadewych Kuiper van Triodos Investment Management over de betekenis en het belang van impactbeleggen. “Het is een hardnekkige mythe dat impactbeleggen ten koste zou gaan van rendement.” Dit is de eerste aflevering van een serie interviews over de zin van impactbeleggen.