Coronacrisis versnelt digitalisering vermogensbeheer De negatieve effecten van de coronacrisis wegen zwaar op de sector. Maar de crisis heeft ook een positieve keerzijde, aldus Detlef Glow, hoofd EMEA-research van fondsenanalist Lipper. 22 mei 2020 08:00 • Door Fleur van Dalsem "Het is duidelijk dat vermogensbeheerders op dit moment nog enigszins achterlopen op andere industrieën als het gaat om de digitalisering van bedrijfsprocessen en digitale klantervaring." Dat zegt Detlef Glow, Head of Lipper EMEA Research, onderdeel van Refinitiv. Glow zou dat graag anders willen zien. “Want juist een snellere invoering van nieuwe technologieën zal de vermogensbeheersector in staat stellen concurrerend te blijven in tijden van krimpende inkomsten als gevolg van lagere beheersvergoedingen en hogere kosten door toenemende regeldruk.” De noodzaak om te digitaliseren is volgens Glow door de huidige coronacrisis alleen maar toegenomen. “Nu kan bijvoorbeeld de vraag worden gesteld of vermogensbeheerders na deze crisis nog steeds behoefte hebben aan grote kantoren op de duurste locaties, aangezien een groot aantal werknemers in de toekomst liever thuis werkt in plaats van twee uur per dag te pendelen om op kantoor te zitten.” De crisis laat ook zien hoe het distributienetwerk van beleggingsproducten anders kan worden ingericht, zowel op push- als pull-gebied, aldus Glow. “Fondsenbeheer en fondsenverkoop is mensenwerk. Salesmedewerkers spreken klanten regelmatig persoonlijk en fondsbeheerders geven vaak presentaties over hun fondsen voor klanten." "Hiervoor moeten medewerkers vaak reizen en dat is duur en tijdsintensief. Nu zijn digitale meetings de nieuwe standaard en dat zal leiden tot structurele veranderingen in het salesproces en de budgetten. Ik kan me voorstellen dat er in de toekomst 25% tot 35% minder salesmedewerkers nodig zijn, maar in de mid- en backoffice zijn juist meer.” "Ik kan me voorstellen dat er 25% tot 35% minder salesmedewerkers nodig zijn" Meer taken voor back- en middle office Toenemende digitale communicatie met klanten zorgt voor een grotere werkdruk bij administratieve medewerkers. Zo valt het volgens Glow bijvoorbeeld te voorzien dat fondsselectors in een digitale omgeving een hoger serviceniveau verwachten." Lees ook: Dit zijn de winnaars van de Lipper Fund Awards 2020 "Meer digitale communicatie betekent ook dat de vermogensbeheerders klanten via alle beschikbare digitale kanalen op de hoogte moeten houden, vragen moeten beantwoorden en gegevens moeten updaten. Het back- en middle office-personeel zal een deel van het werk van verkooppersoneel overnemen, informeren en met klanten in gesprek gaan.” “Het back- en middle office-personeel zal een deel van het werk van verkooppersoneel overnemen” Blockchaintechnologie nog onontgonnen Over efficiëntie gesproken, blockchaintechnologie, in de meeste gevallen nog altijd onontgonnen terrein in de wereld van vermogensbeheer, kan het bedrijfsproces helpen vereenvoudigen, versnellen en leiden tot verdere efficiëntie in de waardeketen van het portefeuillebeheer, denkt Glow. Welke vermogensbeheerders als winnaar uit de crisis zullen komen? "Dat zijn vermogensbeheerders die hun bedrijfsmodellen kunnen aanpassen en kostenbesparingen kunnen genereren, doordat hun werknemers nog productiever worden door nieuwe technologieën te gebruiken." "Deze vermogensbeheerders kunnen hierdoor beter omgaan met dalende inkomsten uit minder fondsvermogen en lagere fees dan de concurrentie die het moeilijker heeft om hun bedrijfsmodellen aan te passen aan de nieuwe digitale realiteit. Eén ding is zeker, deze crisis is de motor achter grote veranderingen in de vermogensbeheersector," aldus Detlef Glow. "Eén ding is zeker, deze crisis is de motor achter grote veranderingen in de vermogensbeheersector" Meer visies lezen over hoe nu verder? Lees ons online magazine. Fleur van Dalsem is redacteur bij IEX.nl. De informatie in deze column is niet bedoeld als professioneel beleggingsadvies of als aanbeveling tot het doen van bepaalde beleggingen. Deel via:
Assetallocatie 08:00 De succesvolle terugkeer van de 60/40-portefeuille Ewout van Schaick heeft samen met de rest van het multi-asset-oplossingen-team van Goldman Sachs AM grote verwachtingen van portefeuilles die bestaan uit 60% aandelen en 40% obligaties. Zowel voor aandelen als obligaties zijn de vooruitzichten zonnig. Mochten markten desondanks corrigeren, dan biedt de 60/40-portefeuille de spreidingsvoordelen om de klap te verzachten.
Assetallocatie 27 mrt Cash is meer king dan ooit In Europa kan een belegger dit jaar met een mix van cash en kortlopende leningen bruto tussen de 3% en 4% verdienen. Waarom dan nog risico's nemen met obligaties en aandelen, zo vraagt Alain Richier van Ostrum Asset Management zich af.
Assetallocatie 25 mrt Rabobank surft mee op recordgolf Rabobank heeft geen last van hoogtevrees. Aandelen blijven favoriet boven obligaties. De bank ziet zich gesteund door de hoge winstgroei en de historie: records komen immers zelden alleen.
Assetallocatie 21 mrt Geef uw portefeuille een boost! Yvo van der Pol, hoofd Benelux & Nordics bij PGIM Investments, is bijzonder gecharmeerd van de meer risicovolle obligaties, aandelen met sterke groeimogelijkheden en datacenters.
Assetallocatie 21 mrt U zoekt een sterk presterend mixfonds? Het is volgens Thomas de Fauw van Morningstar essentieel voor beleggers om de strategie, het proces en de beloften van fondsmanagers van mixfondsen te doorgronden.
Assetallocatie 20 mrt “Dit is een positief verhaal” Karen Ward, hoofd beleggingsstrategie EMEA bij JP Morgan AM, ziet dit jaar zonnig in, voor de Europese economie en voor Europese aandelen in het bijzonder. Ook China zou wel eens positief kunnen verrassen. Komen deze optimistische verwachtingen niet uit, dan houden obligaties en private beleggingen het portefeuillescheepje wel recht.