Coronacrisis versnelt digitalisering vermogensbeheer De negatieve effecten van de coronacrisis wegen zwaar op de sector. Maar de crisis heeft ook een positieve keerzijde, aldus Detlef Glow, hoofd EMEA-research van fondsenanalist Lipper. 22 mei 2020 08:00 • Door Fleur van Dalsem "Het is duidelijk dat vermogensbeheerders op dit moment nog enigszins achterlopen op andere industrieën als het gaat om de digitalisering van bedrijfsprocessen en digitale klantervaring." Dat zegt Detlef Glow, Head of Lipper EMEA Research, onderdeel van Refinitiv. Glow zou dat graag anders willen zien. “Want juist een snellere invoering van nieuwe technologieën zal de vermogensbeheersector in staat stellen concurrerend te blijven in tijden van krimpende inkomsten als gevolg van lagere beheersvergoedingen en hogere kosten door toenemende regeldruk.” De noodzaak om te digitaliseren is volgens Glow door de huidige coronacrisis alleen maar toegenomen. “Nu kan bijvoorbeeld de vraag worden gesteld of vermogensbeheerders na deze crisis nog steeds behoefte hebben aan grote kantoren op de duurste locaties, aangezien een groot aantal werknemers in de toekomst liever thuis werkt in plaats van twee uur per dag te pendelen om op kantoor te zitten.” De crisis laat ook zien hoe het distributienetwerk van beleggingsproducten anders kan worden ingericht, zowel op push- als pull-gebied, aldus Glow. “Fondsenbeheer en fondsenverkoop is mensenwerk. Salesmedewerkers spreken klanten regelmatig persoonlijk en fondsbeheerders geven vaak presentaties over hun fondsen voor klanten." "Hiervoor moeten medewerkers vaak reizen en dat is duur en tijdsintensief. Nu zijn digitale meetings de nieuwe standaard en dat zal leiden tot structurele veranderingen in het salesproces en de budgetten. Ik kan me voorstellen dat er in de toekomst 25% tot 35% minder salesmedewerkers nodig zijn, maar in de mid- en backoffice zijn juist meer.” "Ik kan me voorstellen dat er 25% tot 35% minder salesmedewerkers nodig zijn" Meer taken voor back- en middle office Toenemende digitale communicatie met klanten zorgt voor een grotere werkdruk bij administratieve medewerkers. Zo valt het volgens Glow bijvoorbeeld te voorzien dat fondsselectors in een digitale omgeving een hoger serviceniveau verwachten." Lees ook: Dit zijn de winnaars van de Lipper Fund Awards 2020 "Meer digitale communicatie betekent ook dat de vermogensbeheerders klanten via alle beschikbare digitale kanalen op de hoogte moeten houden, vragen moeten beantwoorden en gegevens moeten updaten. Het back- en middle office-personeel zal een deel van het werk van verkooppersoneel overnemen, informeren en met klanten in gesprek gaan.” “Het back- en middle office-personeel zal een deel van het werk van verkooppersoneel overnemen” Blockchaintechnologie nog onontgonnen Over efficiëntie gesproken, blockchaintechnologie, in de meeste gevallen nog altijd onontgonnen terrein in de wereld van vermogensbeheer, kan het bedrijfsproces helpen vereenvoudigen, versnellen en leiden tot verdere efficiëntie in de waardeketen van het portefeuillebeheer, denkt Glow. Welke vermogensbeheerders als winnaar uit de crisis zullen komen? "Dat zijn vermogensbeheerders die hun bedrijfsmodellen kunnen aanpassen en kostenbesparingen kunnen genereren, doordat hun werknemers nog productiever worden door nieuwe technologieën te gebruiken." "Deze vermogensbeheerders kunnen hierdoor beter omgaan met dalende inkomsten uit minder fondsvermogen en lagere fees dan de concurrentie die het moeilijker heeft om hun bedrijfsmodellen aan te passen aan de nieuwe digitale realiteit. Eén ding is zeker, deze crisis is de motor achter grote veranderingen in de vermogensbeheersector," aldus Detlef Glow. "Eén ding is zeker, deze crisis is de motor achter grote veranderingen in de vermogensbeheersector" Meer visies lezen over hoe nu verder? Lees ons online magazine. Fleur van Dalsem is redacteur bij IEX.nl. De informatie in deze column is niet bedoeld als professioneel beleggingsadvies of als aanbeveling tot het doen van bepaalde beleggingen. Deel via:
Assetallocatie 17 apr Cashberg langs de lijn gaat nergens naartoe Gerben Lagerwaard van State Street Global Advisors gelooft er niets van dat de gigantische hoeveelheid geld die nu in geldmarktfondsen is geparkeerd binnen afzienbare tijd naar de aandelenmarkt wordt gealloceerd.
Assetallocatie 16 apr "Impact aanval van Iran op financiële markten is beperkt" "De directe actie van Iran tegen Israël dit weekend heeft geleid tot de vrees voor verdere escalatie, maar bij afwezigheid van een volledige crisis in de regio - wat niet ons basisscenario is - denken we dat de impact op de financiële markten beperkt zal blijven." Dat schrijft Greg Hirt van Allianz Global Investors.
Assetallocatie 16 apr Amundi positiever over komende 10 jaar, negatiever over 25 jaar Amundi AM is sceptischer geworden over snelle maatregelen tegen het opwarmen van de aarde. De eerste 10 jaar is dat nog gunstig voor beleggers. Daarna wordt de rekening betaald.
Assetallocatie 11 apr Schroders kijkt met 3D-bril naar de toekomst De drie D's, decarbonisatie (weg van fossiele energie), demografie (vergrijzing) en deglobalisering spelen volgens Schroders de komende dertig jaar een sleutelrol in de beleggingsresultaten.
Assetallocatie 10 apr JP Morgan AM ziet meer in Europese aandelen JP Morgan AM heeft zijn modelportefeuille voor het tweede kwartaal bekendgemaakt. De meest opvallende wijzigingen ten opzichte van het eerste kwartaal zijn een opwaardering van Europese aandelen en van emerging markets (excl. China). In het algemeen geldt voor de modelportefeuille een hoge risicobereidheid.
Assetallocatie 09 apr Pictet AM heeft geen angst voor een bubbel Volgens Pictet AM zijn er goede redenen voor de huidige bullmarkt. Het heeft vooral te maken met een sterke Amerikaanse economie en bedrijven die daar wereldwijd van profiteren. Het is volgens Pictet bovendien positief dat de rally steeds breder gedragen wordt.